L’Agcom si attiva contro i servizi premium indesiderati delle compagnie telefoniche. Nei primi 11 mesi dell’anno sono pervenute all’Autorità 583 segnalazioni di utenti sconcertati per addebiti imprevisti in bolletta. La maggior parte delle denunce (311) è a carico di H3G. 135 casi riguardano Telecom. Seguono nell’ordine Fastweb, Wind e gli operatori virtuali. L’Agcom è al lavoro per realizzare una delibera che contenga nuove e più stringenti regole per la tutela dei consumatori. Le truffe a danno degli utenti si verificano con facilità. Basta un click per arrivare all’attivazione di servizi indesiderati. Gli accordi tra gli operatori telefonici e società terze, specializzate in suonerie e giochi, generano sospetti in Altroconsumo. L’associazione ritiene che gli operatori facilitino i raggiri da parte delle società terze per condividere i soldi sborsati dagli utenti. Le compagnie telefoniche sono di tutt’altro avviso. Dicono di aver già potenziato i controlli sulle attività delle società terze. Inoltre affermano che per salvaguardare l’utente l’attivazione di molti servizi si verifica con una doppia accettazione. Una posizione che non sembra convincere troppo l’Agcom, la quale sembra intenzionata ad inserire la digitazione del numero in tempo reale come condizione per l’attivazione degli addebiti. Sulla tematica dei servizi indesiderati è aperta da luglio un’inchiesta dell’Antitrust, che avrà termine alla fine del mese.
Giannandrea Contieri
Fumata grigia, anzi bianca sulle nomine Rai. C’è l’accordo in maggioranza e, se regge, è…
Non solo giornali: l’intelligenza artificiale minaccia anche il cinema, la tv e l’arte. I doppiatori…
Barachini tende la mano alle edicole e annuncia il Dpcm di sostegno alle attività. Il…
Entro il prossimo 31 marzo 2025 è fissata la scadenza per la presentazione della domanda di contributi…
La comunicazione per la prenotazione degli investimenti incrementali programmati per il 2025 può essere presentata al Dipartimento per l’Informazione…
Tutti i rischi dell’Ai: se ne è parlato all’Agcom e il sottosegretario alla presidenza del…