Categories: Giurisprudenza

GROUPALIA INDAGATA PER PRATICHE SCORRETTE

Dopo Groupon anche Groupalia finisce nel mirino dell’Antitrust. Numerosi cittadini e associazioni di consumatori tra cui Cittadinanza Attiva hanno contestato al famoso sito, che propone acquisti online varie pratiche commerciali scorrette. Tra queste vi sono scarsa trasparenza delle informazioni, pubblicità ingannevole e ingiustificati ritardi nella restituzioni delle somme di denaro. Motivazioni che hanno spinto l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ad aprire un’indagine per fare chiarezza sulle modalità di vendita dei prodotti offerti da Groupalia.

Il portale propone a prezzi stracciati numerose offerte commerciali che comprendono cene romantiche, trattamenti estetici, visite mediche, ma anche prodotti tecnologici o viaggi all’estero. Insomma un pò di tutto che con un pò di fortuna può essere acquistato con uno sconto fino al 90%, come recita la pubblicità del sito. Dopo le segnalazioni e le lamentele dei consumatori, Groupalia ora ha 15 giorni di tempo per rispondere su quanto gli è stato contestato dall’Autorità. Nel dettaglio le accuse riguardano la diffusione attraverso il proprio sito Internet d’informazioni ingannevoli,ad esempio a proposito della percentuale di sconto applicato e del prezzo finale del bene o del servizio pubblicizzato. Inoltre al sito è stato contestato anche di aver fornito informazioni poco chiare sulle condizioni di pagamento e sui tempi di addebito delle somme pagate dai clienti e di aver negato o posticipato per periodi troppo lunghi la restituizione dei soldi per acquisti online successivamente annullati. Infine Groupalia dovrà rispondere all’Antitrust anche dell’inefficienza dell’assistenza fornita ai clienti. Dalle segnalazioni è emerso che il sistema di posta elettronica appositamente predisposto fornisce informazioni tardive, confuse e generiche alle richieste degli utenti.

editoriatv

Recent Posts

La Fnsi sta con Cgil e Uil e si schiera a favore dello sciopero

La Fnsi scende in campo e solidarizza con Cgil e Uil che hanno indetto, per…

8 ore ago

L’Agcom tira le orecchie a Report: violò il silenzio elettorale

L’Agcom tira le orecchie a Report: arriva un richiamo per violazione del silenzio elettorale a…

9 ore ago

Usigrai tuona ancora: “Rai ostaggio dei veti dei partiti”

L’Usigrai torna a tuonare contro la governance di viale Mazzini e denuncia: “Rai bloccata dai…

1 giorno ago

L’Australia pronta a vietare i social ai minori di 16 anni

Dopo aver ingaggiato la battaglia dei copyright con Google, l’Australia è pronta a fare sul…

1 giorno ago

Alzata di scudi dell’Odg Sicilia: “Solo i giornalisti firmino i comunicati”

Solo gli iscritti all’albo professionale, cioè i giornalisti, possono firmare i comunicati stampa. Ciò che…

2 giorni ago

Padre Benanti e l’intelligenza artificiale: “C’è differenza tra innovazione e sviluppo”

Padre Benanti e l’intelligenza artificiale. Secondo il presidente del comitato per l’intelligenza artificiale presso il…

2 giorni ago